Comenzile de delivery au devenit o parte importantă din activitatea multor restaurante. Pentru o locație care lucrează cu mai multe platforme, gestionarea acestora separat poate însemna mai multe dispozitive de urmărit, comenzi care trebuie preluate manual și informații care ajung să fie retranscrise înainte de a intra în fluxul de lucru al restaurantului.

În perioadele aglomerate, astfel de operațiuni pot deveni cu atât mai greu de gestionat. O comandă trebuie verificată, transmisă către preparare, iar datele clientului și ale livrării trebuie să ajungă corect la persoana care se ocupă de expedierea ei.

UnityPOS poate simplifica acest flux prin integrarea comenzilor provenite din platformele de delivery direct în sistemul utilizat deja pentru vânzarea și gestionarea activității restaurantului.

Comenzile și datele de livrare sunt preluate automat

Atunci când o comandă este primită de pe o platformă integrată, aceasta poate fi preluată direct în UnityPOS și transmisă mai departe în cadrul fluxului de lucru al locației.

În loc ca angajatul să urmărească o comandă pe un alt dispozitiv și să introducă din nou produsele în sistem, informațiile ajung direct în fluxul de vânzare al restaurantului. Acest lucru poate fi deosebit de util în perioadele în care comenzile se succed rapid.

Un alt avantaj important este preluarea automată a datelor de livrare. Adresa și celelalte informații furnizate de client nu mai trebuie retranscrise manual de către angajat.

Astfel, pe lângă timpul câștigat prin eliminarea unei operațiuni repetitive, se poate reduce și riscul apariției unor greșeli de transcriere. Pentru o comandă care trebuie livrată la o anumită adresă, corectitudinea acestor informații este la fel de importantă ca și corectitudinea produselor comandate.

Obține mai mult de la UnityPOS cu UnityDelivery

Pentru locațiile care folosesc deja livrarea sau vor să dezvolte această zonă, UnityDelivery completează funcționalitățile UnityPOS și integrarea cu platformele de delivery.

Modulul poate susține gestionarea informațiilor specifice comenzilor cu livrare, inclusiv datele clientului și informațiile necesare pentru efectuarea livrării. Astfel, datele provenite din comenzi nu rămân izolate într-o platformă externă, ci pot fi folosite în cadrul sistemului de gestionare a activității.

Împreună, UnityPOS și UnityDelivery pot susține un flux mai complet, de la preluarea comenzii și a datelor clientului până la pregătirea și gestionarea informațiilor necesare livrării.

Pentru o locație care lucrează cu mai multe canale de vânzare, această extindere poate însemna mai mult decât simpla conectare la o platformă: poate oferi un mod mai coerent de a urmări comenzile și informațiile asociate lor, dintr-un singur sistem.

Glovo, Wolt și Bolt Food în UnityPOS

UnityPOS poate lucra împreună cu platformele de delivery utilizate de restaurant, astfel încât comenzile acestora să fie preluate în același flux de lucru.

Integrarea este disponibilă pentru platforme precum Glovo, Wolt și Bolt Food. Pentru restaurant, acest lucru înseamnă că activitatea de delivery nu mai trebuie privită ca un flux complet separat de restul vânzărilor.

În acest mod, personalul poate lucra cu comenzile de delivery în cadrul sistemului pe care îl folosește deja pentru activitatea de vânzare. Comenzile nu mai trebuie urmărite și retranscrise separat înainte de a putea fi procesate.

Pentru locațiile care folosesc mai multe platforme, centralizarea comenzilor poate face mai ușor de urmărit activitatea din timpul programului și poate reduce numărul operațiunilor care trebuie realizate manual.

Prețuri, imagini și disponibilitate gestionate dintr-un singur loc

Integrarea nu se rezumă doar la preluarea comenzilor. Atunci când un restaurant lucrează cu mai multe platforme, și administrarea meniului poate deveni o activitate consumatoare de timp.

Un produs poate avea nevoie de o altă imagine, prețul poate fi modificat, iar anumite produse pot deveni temporar indisponibile. Dacă aceste modificări trebuie făcute separat în mai multe sisteme, timpul necesar administrării meniului crește.

Din UnityPOS pot fi gestionate dintr-un singur loc informații precum prețurile, imaginile și disponibilitatea produselor pentru platformele integrate.

Astfel, actualizarea meniului poate fi făcută mai ușor din același sistem. Nu este nevoie ca operatorul să își împartă atenția între mai multe interfețe doar pentru a modifica informațiile unui produs.

Pentru un restaurant cu un meniu care se modifică frecvent, această centralizare poate simplifica administrarea de zi cu zi și poate reduce timpul alocat actualizărilor făcute separat pe fiecare platformă.

Un singur flux pentru o activitate mai ușor de gestionat

Integrarea platformelor de delivery în UnityPOS poate aduce într-un singur flux mai multe dintre operațiunile care apar în activitatea de zi cu zi: preluarea comenzilor, transmiterea informațiilor către preparare și gestionarea datelor necesare livrării.

În același timp, administrarea prețurilor, imaginilor și disponibilității produselor dintr-un singur loc poate simplifica întreținerea meniului pe platformele integrate.

Împreună cu UnityDelivery, UnityPOS poate susține astfel un flux mai complet pentru locațiile care lucrează cu livrări, fără ca personalul să fie nevoit să trateze fiecare canal de vânzare ca pe un sistem separat.

Dacă locația ta utilizează deja servicii de delivery sau intenționează să dezvolte această zonă, combinația dintre UnityPOS, UnityDelivery și platformele integrate poate fi configurată în funcție de modul de lucru al restaurantului.

Iar dacă vrei să afli ce variantă se potrivește cel mai bine activității tale, echipa ARI-Studio îți poate explica modul în care funcționează integrarea și ce presupune configurarea acesteia.